Lifetime Value (LTV) הוא מדד חשוב להערכת הערך הכלכלי של לקוח במהלך כל תקופת הקשר שלו עם עסק. מדובר בחישוב של ההכנסות הצפויות מלקוח, תוך התחשבות במשתנים כגון שיעורי שימור, עלויות רכישת לקוחות ורווחיות ממוצרים או שירותים. הבנת ה-LTV מאפשרת לעסקים לקבל החלטות מושכלות בנוגע להשקעות בשיווק, פיתוח מוצרים ושירות לקוחות.
Twitter, כיום ידועה גם בשמה החדש X, הפכה לאחת מהפלטפורמות המובילות בעולם לפרסום דיגיטלי. עם מיליוני משתמשים פעילים, Twitter/X מציעה לעסקים הזדמנות ייחודית להגיע לקהלים מגוונים וליצור קשרים משמעותיים עם לקוחות פוטנציאליים. כעסק קטן, היכולת לנצל את הפלטפורמה הזו יכולה להיות מכרעת בהשגת הצלחות בשוק תחרותי.
בבניית Funnel מתקדם, הצעד הראשון הוא להבין את קהל היעד. הכרת המאפיינים, הצרכים והרצונות של הלקוחות מאפשרת ליצור תוכן שמדבר אליהם בצורה ישירה. יש לבצע מחקר שוק, לנתח נתונים קיימים ולהבין אילו בעיות ניתן לפתור עבורם. חשוב גם להתמקד בפלטפורמות בהן קהל היעד פעיל, כך שהאסטרטגיה תתאים למקום שבו הם נמצאים.
תמחור מבוסס ביצועים הוא גישה המאפשרת לעסקים לקבוע את המחיר עבור מוצרים או שירותים בהתאם לתוצאות המתקבלות. במקום לקבוע מחירים קבועים מראש, עסקים יכולים להסתמך על מדדים כמו הצלחה, שביעות רצון לקוחות או שיפור בביצועים. גישה זו מציעה גמישות ומאפשרת התאמה לצרכים ולציפיות של הלקוחות.
רבים מאמינים כי אסטרטגיית Funnel מלא מתקדם רלוונטית אך ורק לעסקים עם תקציבים גדולים, אך זה לא נכון. גם עסקים קטנים ובינוניים יכולים להפיק תועלת רבה מהשיטה. בעזרת תכנון נכון ויישום מדויק, ניתן לבנות פאנלים יעילים שיביאו לתוצאות משמעותיות גם במצבים עם מגבלות תקציביות.
שיווק משפיענים הפך לאחת השיטות הפופולריות ביותר לקידום מוצרים ושירותים בעידן הדיגיטלי. עסקים קטנים יכולים להרוויח רבות מהשפעתם של משפיענים, המתפקדים כגשר בין המותג לבין קהל היעד. שיווק זה מתבצע באמצעות שיתופי פעולה עם אנשים בעלי עוקבים רבים במדיה החברתית, אשר יכולים להמליץ על המוצר או השירות לקהל שלהם.
בשנת 2024, עולם הפרסום הדיגיטלי עומד בפני שינויים מרגשים, במיוחד בתחום המודעות בפלטפורמת Twitter/X. עם התקדמות הטכנולוגיה, מתפתחות מגמות חדשות שיכולות לשדרג את חוויית המשתמש ואת האפקטיביות של הקמפיינים הפרסומיים. הפרסומות בפלטפורמה זו מקבלות גוון חדש, עם דגש על אינטראקטיביות ויכולת מיקוד גבוהה יותר.
בשנים האחרונות, פינטרסט הפכה לפלטפורמת שיווק משמעותית עבור עסקים ויזמים. אחת המגמות הבולטות היא השימוש בתוכן ויזואלי איכותי שמושך את תשומת הלב של המשתמשים. היכולת של פינטרסט להציג תמונות וסרטונים באופן אסתטי ומאורגן מאפשרת למותגים ליצור חוויות ייחודיות עבור הקהל היעד.
פרסום ב-Google Ads וידאו הפך לאחת מהשיטות היעילות ביותר עבור עסקים קטנים המעוניינים להגביר את הנראות שלהם ברשת. באמצעות שילוב של תוכן ויזואלי עם טכנולוגיות מתקדמות, עסקים יכולים להגיע לקהל רחב ומגוון בצורה ממוקדת. גוגל מציעה פלטפורמה המאפשרת לקבוע את קהל היעד, מה שמוביל לתוצאות מדויקות יותר.
תמחור מבוסס ביצועים הוא שיטה שמאפשרת לעסקים לקבוע מחירים על סמך תוצאות מדידות, כגון מכירות, רווחים או שביעות רצון לקוחות. גישה זו רווחת בעיקר בתחומים כמו שיווק, שירותים פיננסיים וטכנולוגיה, אך יש לה פוטנציאל גם בעסקים קטנים. השיטה מבוססת על ההנחה שכאשר לקוחות רואים את הקשר הברור בין התשלום לתוצאה המתקבלת, הם יהיו מוכנים לשלם יותר.
אינטליגנציה מלאכותית משנה את פני עולם הפרסום הדיגיטלי, במיוחד בתחום המודעות של Google Display. באמצעות כלים מתקדמים, מפרסמים יכולים לייעל את הקמפיינים שלהם ולהשיג תוצאות טובות יותר. השילוב של טכנולוגיה זו מאפשר אוטומציה של תהליכים, ניתוח נתונים בזמן אמת ושיפור ביצועים על סמך למידת מכונה.
Brand Lift מתייחס לשיפור בתודעה ובתפיסת המותג בקרב קהל היעד בעקבות פעילויות שיווקיות שונות. בעידן הדיגיטלי, המדידה של Brand Lift הפכה להיות קריטית, במיוחד עבור עסקים קטנים שמחפשים לייעל את קמפייני הפרסום שלהם. בעזרת כלים טכנולוגיים מתקדמים, ניתן לאסוף נתונים מדויקים ולבצע ניתוחים מעמיקים כדי להבין את השפעת המותג על הציבור.
בעשור האחרון, תחום ה-SEO הטכני עבר שינויים משמעותיים. השינויים הללו נובעים מהעדכונים ש-Google מבצעת במנועי החיפוש שלה, כמו גם מההתקדמות הטכנולוגית של אתרי האינטרנט. אחד הנושאים המרכזיים במגמות האחרונות הוא החשיבות של אופטימיזציה של מבנה האתר, מהירות טעינה ויכולת נגישות.
תמחור מבוסס ביצועים הפך לאסטרטגיה מרכזית בקרב חברות רבות, במיוחד בעידן שבו הנתונים והביצועים הם המפתח להצלחה עסקית. טכניקות מתקדמות בתחום זה מאפשרות לחברות להגדיר מודלים תמחוריים שמתאימים לצרכים ולמטרות שלהן, תוך שמירה על שקיפות וביצועי שוק טובים יותר. תהליכי התמחור הללו מבוססים על הערכת ערך אמיתי שניתן לספק ללקוחות, מה שמוביל לתוצאה חיובית עבור כל הצדדים המעורבים.
Brand Lift הוא כלי חשוב בעולם השיווק הדיגיטלי, המאפשר למדוד את השפעת הקמפיינים הפרסומיים על תודעת הציבור כלפי מותג. מדידה זו מספקת תובנות חיוניות על האופן שבו קמפיינים משפיעים על הכרה, זיהוי, והעדפת המותג בקרב קהלים שונים. השגת תוצאות חיוביות במדידת Brand Lift יכולה להצביע על כך שהקמפיינים מצליחים להשפיע על התנהגות הצרכנים.
ישנה הנחה רווחת כי פרסום בפייסבוק הוא כלי עיקרי עבור עסקים קטנים בלבד. למעשה, פלטפורמת פרסום זו מתאימה לכל סוגי העסקים, גדולים כקטנים. חברות בינלאומיות רבות משתמשות בפייסבוק כדי להגיע לקהלים מגוונים, לנצל את האפשרויות המתקדמות של הפלטפורמה ולבנות קמפיינים מותאמים אישית.
כאשר מתבצע חישוב Lifetime Value, אחד הגורמים הקריטיים הוא ההגדרה המדויקת של מהו ערך הלקוח במהלך יחסיו עם החברה. לעיתים קרובות, חברות מתמקדות במספרים בלבד מבלי להבין את המשמעות המלאה של המונח. יש להקפיד על הבנת מרכיבי החישוב: הכנסות, עלויות רכישת לקוחות, ושיעורי שמירה על לקוחות. הגדרה לא ברורה יכולה להוביל לתוצאות מוטעות, ולכן יש להקדיש זמן לבחינת כל רכיב בנפרד.
TikTok הפכה לאחת הפלטפורמות הפופולריות ביותר בקרב צעירים ומבוגרים כאחד. עם מיליוני משתמשים פעילים ברחבי העולם, היא מציעה הזדמנויות פרסום רבות לעסקים. TikTok Ads מתמקדים בהבאת תוכן יצירתי ומרתק למשתמשים, דבר שמאפשר למפרסמים ליצור חיבור ישיר עם קהל היעד. הפרסום כאן לא מתמקד רק במכירות, אלא גם בבניית מותג ובשיפור המודעות אליו.
Time To First Purchase (TTFP) הוא מדד קריטי בעולם השיווק והמסחר האלקטרוני. הוא מודד את הזמן שחלף מאז שמבקר באתר מתחיל את תהליך הקנייה ועד לרגע שבו הוא מבצע את הרכישה הראשונה. הבנת המדד הזה מאפשרת לבעלי עסקים לייעל את תהליכי השיווק ולשפר את חוויית הלקוח.
בעשור האחרון, השפעת הטכנולוגיה על עולם השיווק והפרסום התעצמה בצורה משמעותית. אחת מהפלטפורמות הבולטות בשדה זה היא TikTok, שהפכה לאחת מהזירות המובילות לקמפיינים פרסומיים. שילוב טכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) בפרסום מתקדם ב-TikTok מציע אפשרויות חדשות למפרסמים, המאפשרות להם לייעל את הקמפיינים ולשפר את התוצאות.
צמיחה מבוססת נתונים היא הבסיס לכל אסטרטגיית Growth Hacking מוצלחת. לפני שמתחילים בכל פעילות, יש להגדיר מטרות ברורות ויעדים מדודים. יש להקצות זמן לשיחה עם הצוות, כדי לוודא שכולם מבינים את הכיוונים הנדרשים. המטרות יכולות לכלול עלייה במספר המשתמשים, שיפור בשיעור ההמרה או חיזוק המודעות למותג.
לפני שמתחילים בתהליך יצירת הווידיאו הקצר, חשוב לבצע הכנות יסודיות. ראשית, יש לקבוע את מטרת הקמפיין ולהבין את הקהל היעד. האם המטרה היא להגביר את המודעות למותג, להציג מוצר חדש או לשפר את המעורבות? כל מטרה תדרוש גישה שונה במהלך ההפקה.
אחת הטעויות הנפוצות ביותר בעסקים קטנים היא חוסר הבנה מעמיקה של קהל היעד. ללא ידע ברור על מי הם הלקוחות הפוטנציאליים, קשה לבנות אסטרטגיית Funnel מלא אפקטיבית. הכרת הצרכים, הרצונות והבעיות של קהל היעד היא חיונית. יש לבצע מחקר שוק ולנתח נתונים דמוגרפיים והתנהגותיים כדי לזהות את קבוצות הלקוחות החשובות.
אחת מהטעויות השכיחות ביותר בחדשנות בתחום ערך החיים המתקדם היא חוסר הבנה של קהל היעד. פעמים רבות, חברות מפתחות מוצרים או שירותים מבלי להבין את הצרכים וההעדפות של הלקוחות. תהליך זה עלול להוביל להשקעות רבות שאינן מניבות תשואות. חשוב לבצע מחקר מעמיק של קהל היעד, לזהות את הציפיות שלהם ולוודא שהמוצרים המוצעים עומדים בדרישות אלו.
Facebook CAPI (Conversions API) Server‑Side הוא פתרון שמסייע למפרסמים לאסוף נתונים על אינטראקציות של משתמשים עם אתרי אינטרנט ואפליקציות. בשיטה זו, הנתונים נשלחים ישירות מהשרת של המפרסם לפלטפורמת הפרסום של פייסבוק, מה שמאפשר הבנה מעמיקה יותר של התנהגות המשתמשים. השימוש במגמות Facebook CAPI Server‑Side מביא יתרונות רבים, כולל דיוק גבוה יותר בהבנת המרות, יכולת לעקוב אחרי אירועים גם כאשר קיימת חסימה של Cookies, ושיפור בניתוח ביצועי הקמפיינים.
אחת מאבני הדרך המרכזיות בהצלחה בכתיבת קופי לרשתות חברתיות היא הבנת הקהל היעד. יש לבצע מחקר מעמיק על המאפיינים, הצרכים וההעדפות של הקהל. הבנה זו מאפשרת לכתוב תוכן שמדבר בשפה שלהם ומתחבר לרגשותיהם. כאשר הקהל מרגיש שהמסר פונה אליו באופן אישי, הסיכויים להצלחה גבוהים יותר.
קידום לוקאלי בגוגל מתייחס לתהליך שבו עסקים מקומיים מגדילים את הנראות שלהם במנועי חיפוש, במיוחד עבור חיפושים המבוצעים באזור גיאוגרפי מסוים. כאשר משתמשים מחפשים שירותים או מוצרים, הם לעיתים קרובות מתמקדים בעסקים הקרובים אליהם. קידום לוקאלי מאפשר לעסקים להופיע בתוצאות חיפוש רלוונטיות ולהגיע ללקוחות פוטנציאליים הנמצאים בסביבה.
כדי לפתח קמפיינים מוצלחים בפרסום ב-TikTok, יש להבין היטב את הקהל היעד. ניתוח דמוגרפי, תחומי עניין והתנהגות משתמשים על הפלטפורמה יכול לסייע בהבנה טובה יותר של מה שהקהל רוצה לראות. חשוב לבחון את סוגי התכנים שמקבלים את הכי הרבה תגובות ושיתופים, ולבנות קמפיינים בהתבסס על המידע הזה.
Facebook CAPI (Conversions API) הוא פתרון שמיועד לשדרג את יכולות המעקב והאנליטיקה של מפרסמים בפלטפורמת פייסבוק. CAPI מאפשר למפרסמים לשלוח נתוני המרה ישירות מהשרתים שלהם לפייסבוק, ובכך לשפר את דיוק המידע שנאסף על ידי המערכת. היישום של טכנולוגיות מתקדמות כמו אינטליגנציה מלאכותית משדרג את המערכת ומאפשר למפרסמים לזהות דפוסים ולבצע אופטימיזציה של קמפיינים בצורה מדויקת יותר.
Storytelling, או סיפור סיפורים, הפך לכלי מרכזי בשיווק ובמיתוג. המושג ROI, או החזר על השקעה, מתייחס למדידה של התועלת המתקבלת מהשקעה כלשהי. כאשר מדובר ב-Storytelling, חשוב להבין כיצד ניתן למדוד את ההשפעה של תוכן סיפור על המותג, על מנת לקבוע אם ישנו החזר חיובי על ההשקעה שבוצעה בו.
A/B Testing, או ניסוי A/B, הוא שיטה מחקרית שמאפשרת לבדוק גרסאות שונות של תוכן פרסומי כדי להבין איזו מהן מביאה לתוצאות הטובות ביותר. בשוק הפרסום הדיגיטלי, מדובר בכלי קרדינלי להפקת תובנות על העדפות הקהל. כאשר מדובר בפרסום בטיק טוק, פלטפורמה שמתאפיינת בתוכן קצר ומדויק, חשיבות הכלי הזה מתעצמת. כל פרט בתוכן, מהכותרת ועד לתמונה, יכול להשפיע על התגובה של המשתמשים.
א' ב' טסטינג, הידוע גם כבדיקות A/B, הוא כלי חיוני בעולם השיווק הדיגיטלי, במיוחד בשידורי לייב שופינג. מדובר בשיטה שבה משווים בין שתי גרסאות של תוכן או עיצוב כדי לזהות איזו מהן מביאה לתוצאות טובות יותר. השיטה מאפשרת למשווקים לאסוף נתונים מדויקים על התנהגות המשתמשים ולבצע שיפורים שמכוונים להגדלת האפקטיביות של הקמפיינים השיווקיים.
יש המאמינים כי וידאו קצר אינו מסוגל להעביר מסר מורכב או לשפוט את המותג בצורה הטובה ביותר. עם זאת, מחקרים מראים כי וידאו קצר יכול להיות ממוקד ומדויק, ולעיתים אף מספק ערך מוסף על פני תכנים ארוכים. בעידן בו תשומת הלב של הצרכנים מצטמצמת, וידאו קצר מצליח לעיתים להעביר את המסר בצורה יעילה יותר.
בשנת 2025, השימוש בטכנולוגיות מתקדמות ב-TikTok Ads צפוי להמשיך לעלות. פלטפורמות פרסום רבות מתמקדות כיום בשיפור חווית המשתמש באמצעות טכנולוגיות כמו בינה מלאכותית ולמידת מכונה. טכנולוגיות אלה מאפשרות למפרסמים לנתח נתונים בצורה מדויקת יותר ולהתאים את המסרים לקהלים שונים בצורה אישית, מה שמוביל לשיפור בתוצאות הקמפיינים.
Funnel, או בעברית "מנהרה", מתאר את התהליך שבו לקוחות פוטנציאליים עוברים משלב היכרות עם המוצר או השירות ועד לרכישה בפועל. בעסקים קטנים, יש חשיבות רבה להבנה מעמיקה של כל שלב במנהרה, החל מהשגת תשומת הלב ועד להמרה. כל שלב מצריך אסטרטגיות שונות, וכלים טכנולוגיים יכולים להקל על התהליך.
A/B Testing, או בדיקות השוואתיות, היא טכניקת שיווק המאפשרת למפרסמים להשוות בין שני גרסאות של פרסומת כדי לקבוע איזו מהן מביאה לתוצאות טובות יותר. בשוק הדינמי של TikTok, חשוב לנצל את הכלים הזמינים כדי להבין את התנהגות המשתמשים ולשפר את הביצועים של הקמפיינים. טכניקה זו מספקת נתונים אמיתיים על העדפות הקהל, ומסייעת לזהות אילו אלמנטים בפרסומות משפיעים על שיעורי ההמרה.
לפני שמתחילים ליצור וידאו קצר, חשוב להבין את מטרות הקמפיין. האם המטרה היא להגביר מודעות למותג, להניע לפעולה או לשתף מידע מסוים? כל אחת מהמטרות תדרוש גישה שונה בתכנון הוידאו. לדוגמה, אם המטרה היא להגביר מודעות, התוכן צריך להיות מושך ומעורר עניין, בעוד שאם המטרה היא הנעה לפעולה, יש לכלול קריאה ברורה לפעולה בסוף הוידאו.
Time To First Purchase (TTFP) הוא מדד קרדינלי בתחום המסחר האלקטרוני, המודד את הזמן שדרוש ללקוח לבצע את הרכישה הראשונה לאחר ביקור באתר. מדד זה חשוב במיוחד, מכיוון שהוא יכול להעיד על האפקטיביות של תהליך השיווק וההמרה. הבנת המגמות ב-TTFP יכולה לסייע בשיפור חוויית הלקוח וייעול התהליכים העסקיים.
ה-CAPI (Conversions API) של פייסבוק מציע פתרון מתקדם למעקב המרות, המאפשר לעסקים לעקוב אחרי פעולות משתמשים בצורה מדויקת יותר. בניגוד למערכות המעקב המסורתיות, CAPI מפעיל את המעקב בצד השרת, מה שמקטין את התלות בעוגיות ובטכנולוגיות צד לקוח. זהו כלי שמספק לעסקים את היכולת לתכנן ולבצע קמפיינים פרסומיים בצורה אפקטיבית יותר, תוך שיפור איכות הנתונים שנאספים.
A/B Testing, או ניסוי A/B, הוא כלי חשוב בעולם השיווק הדיגיטלי המאפשר לבצע השוואות בין שתי גרסאות של תוכן או חוויית משתמש. בשיטה זו, ניתן לבדוק אילו שינויים משפיעים על התנהגות הלקוחות, במיוחד בנושא זמן לרכישה ראשונה. תהליך זה מתבצע על ידי הצגת גרסה אחת של עמוד או אפליקציה לקבוצה אחת וגרסה שנייה לקבוצה אחרת, תוך מדידת הביצועים של כל גרסה.
Facebook CAPI (Conversions API) מציע פתרון מתקדם עבור עסקים המעוניינים לשפר את ניהול הנתונים והקמפיינים הפרסומיים שלהם. מדובר בטכנולוגיה המאפשרת למפרסמים לשלוח מידע ישירות משרתיהם אל פלטפורמת הפרסום של פייסבוק, ובכך ליצור חוויות מותאמות אישית ומדויקות יותר עבור המשתמשים. השימוש ב-CAPI מצמצם את התלות ב-cookie של צד שלישי, דבר שהופך אותו לכלי חשוב בעידן החדש של פרטיות הנתונים.
הפלטפורמה Twitter, שנודעת כ-X, משיקה סדרת חידושים בתחום הפרסום המתקדם. החידושים כוללים כלים ושירותים חדשים שמטרתם לשפר את היעילות והאפקטיביות של קמפיינים פרסומיים. השינויים הללו מיועדים לסייע למפרסמים להגיע לקהלים ספציפיים בצורה מדויקת יותר, ולהגביר את המעורבות של המשתמשים עם התוכן המפורסם.
A/B Testing, או ניסוי A/B, הוא כלי מרכזי בשיווק דיגיטלי המאפשר למשווקים לבדוק גרסאות שונות של תוכן על מנת להבין מה מבצע טוב יותר. תהליך זה מסייע בהבנה של התנהגות המשתמשים ובשיפור תוצאות הקמפיינים. באמצעות A/B Testing, ניתן לבצע ניסויים על אלמנטים שונים כמו כותרות, תמונות, ולחצנים, ובכך לייעל את חווית המשתמש ואת ההמרות.
תמחור מבוסס ביצועים הפך לאחת השיטות הנפוצות ביותר בעסקים, במיוחד בעידן הדיגיטלי. השיטה מתמקדת בהערכה וניתוח של ביצועי מוצרים או שירותים, בהתאם לתוצאות בפועל. עם התפתחות הטכנולוגיה והנתונים, שיטות התמחור הללו הפכו ליותר מתקדמות, המאפשרות לעסקים לגייס ולנתח נתונים רבים יותר, מה שמוביל לתמחור מדויק ואפקטיבי יותר.
שיווק תוכן מתקדם הפך להיות אחד הכלים המרכזיים בעולם השיווק הדיגיטלי. מדידת החזר על ההשקעה (ROI) בתחום זה היא משימה מורכבת, אך הכרחית להבנת הצלחת המהלכים השיווקיים. ROI בשיווק תוכן מתייחס ליחס בין ההוצאות על פעילויות שיווקיות לבין התוצאות שהושגו, כגון מכירות, לידים איכותיים או שיפור במודעות למותג.
Lifetime Value (LTV) הוא מדד חשוב המעריך את הערך הכספי שמביא כל לקוח לעסק לאורך כל חיי הלקוח. הבנת LTV מאפשרת לעסקים לזהות את ההשקעות המשתלמות ביותר בשיווק, שירות לקוחות ופיתוח מוצרים. מדד זה לא רק עוזר לקבוע את הרווחיות של לקוחות, אלא גם מספק תובנות לגבי שימור לקוחות ופעולות לשיפור חוויית הלקוח.
אחת הטעויות השכיחות ביותר כאשר מדובר בחדשנות בוידאו קצר היא חוסר בהירות במסר. כאשר הצופה נתקל בוידאו שאינו מצליח להעביר את המסר בצורה ברורה, הסיכוי שהוא ימשיך לצפות בו פוחת. לכן, חשוב לשמור על מסר חד וברור כבר מהשניות הראשונות. כדאי להימנע מעודף מידע ולמקד את התוכן במהות המרכזית של הקמפיין.
תמחור מבוסס ביצועים מתייחס לגישה המערבת הערכת ערך המוצר או השירות על סמך הביצועים המוצעים ללקוח. בשיטה זו, מחירים נקבעים לפי התוצאות שהמוצר מספק, ולא רק לפי עלויות הייצור או המחירים בשוק. גישה זו מאפשרת לספקים להציע פתרונות מותאמים אישית, אשר עשויים להניב תוצאות טובות יותר עבור הלקוחות.
אחת הטעויות השכיחות במיקרו-קופי לדפי נחיתה היא חוסר בהירות במסרים. כאשר מבקרים נכנסים לדף נחיתה, הם צריכים להבין במהירות מה הצעת הערך של המוצר או השירות. אם הטקסט לא ברור או לא ממוקד, סביר להניח שהמבקרים לא יישארו זמן רב באתר. יש להקפיד על ניסוח פשוט וקל להבנה, תוך שימוש בשפה שקרובה לקהל היעד.
השלב הראשון בשיווק באמצעות תוכן הוא להבין את הקהל المستهدف. הכרת המאפיינים, הצרכים וההעדפות של הקהל יכולה לסייע ביצירת תוכן רלוונטי ומועיל. ניתן לבצע סקרים, לנתח נתוני גולשים או להשתמש בכלים דיגיטליים כדי לזהות את העדפות הקהל בצורה מדויקת יותר.