מדידת ROI במגמות של פלטפורמת נתוני לקוחות: מדריך מקצועי
מדידת ה-ROI (Return on Investment) היא מרכיב קרדינלי בהערכת הצלחה של פלטפורמות נתוני לקוחות. מדובר בכלי המאפשר להבין את התועלת הכלכלית שהושגה מהשקעות בתחום זה. פלטפורמות נתוני לקוחות מתמקדות באיסוף, ניתוח ושימוש בנתונים על לקוחות כדי לייעל את האסטרטגיות השיווקיות. כדי למדוד את ה-ROI יש להבין את הקשרים בין ההשקעות, עלויות התפעול וההכנסות שנובעות מהשימוש בפלטפורמה.